Unified Communications

Esperienza

Durante ha radici profonde nel settore delle telecomunicazioni, dove opera dal 1962. L’azienda è stata pioniera nel settore telefonico, posizionandosi alla frontiera dell’innovazione con la fornitura dei servizi di installazione e assistenza di centrali telefoniche (PABX), resa possibile da una delle prime Autorizzazioni Ministeriali di 1° grado, ottenuta durante il regime di monopolio SIP.

Nella foto, Mario Durante negli anni ’60

Esperienza

Durante ha radici profonde nel settore delle telecomunicazioni, dove opera dal 1962. L’azienda è stata pioniera nel settore telefonico, posizionandosi alla frontiera dell’innovazione con la fornitura dei servizi di installazione e assistenza di centrali telefoniche (PABX), resa possibile da una delle prime Autorizzazioni Ministeriali di 1° grado, ottenuta durante il regime di monopolio SIP.

Nella foto, Mario Durante negli anni ’60

Milestone

Una delle prime aziende autorizzate dal Ministero, prima a installare centralini telefonici, negli anni Durante ha realizzato reti da decine di migliaia di nodi. Leader nella vendita e nell’assistenza di sistemi multilinea per operatori finanziari e di borsa, da sempre Durante viene scelta per l’impeccabile e tempestiva risposta alle criticità, con interventi in real time.
Nel 1986 Durante anticipa tutti proponendo automazione attraverso l’introduzione del fax. Dopo aver ottenuto una delle prime 5 licenze italiane da carrier telefonico, nel 1990 l’azienda propone in anteprima il cellulare, seguito dalle linee ISDN nel 1994. Il percorso di innovazione di Durante prosegue con le linee ADSL, l’introduzione della fibra e dei servizi di Unified Communications nel cloud.

Offerta

Progettazione, installazione, gestione e manutenzione di sistemi di Unified Communications e di Customer Experience multicanali, on-premise, in hosting o in cloud, sono le caratteristiche che fanno di Durante un’azienda leader di settore, con particolari certificazioni tecniche con partner come Cisco, Avaya, Verizon e Microsoft.

Offerta

Progettazione, installazione, gestione e manutenzione di sistemi di Unified Communications e di Customer Experience multicanali, on-premise, in hosting o in cloud, sono le caratteristiche che fanno di Durante un’azienda leader di settore, con particolari certificazioni tecniche con partner come Cisco, Avaya, Verizon e Microsoft.

Highlights

Soluzioni VOIP

Il meglio della tecnologia VOIP fissa e in mobilità, integrata in infrastrutture distribuite e complesse, altamente affidabili.

Cloud pbx

Gestione sistema UC in cloud, senza infrastruttura aziendale.

Hybrid cloud

UC con telefoni, voice gateway on-prem e infrastruttura in cloud.

On premise

Infrastruttura IT dell’azienda in modalità virtualizzata o con HW dedicato.

Contact Center Multicanale

Smista le chiamate Inbound con un sistema di coda predittivo e intelligente, applicato su voce, fax, email, chat, social. Genera campagne di Outbound per promuovere nuovi servizi o per confermare servizi prenotati.

Plus

Esperienza

Durante è da sempre un leader tecnologico di mercato.

System Integration

L’esperienza e la competenza pluriennale con differenti vendor rende Durante un punto di riferimento per soluzioni che richiedono integrazioni fra sistemi.

Digital factory

Una digital factory interna, Digiwhile, per sviluppare rapidamente le più efficaci soluzioni software.

SLA

Assistenza modulata sugli SLA richiesti dal cliente.

Assistenza 24/7

Installazione, aggiornamento e assistenza per ogni soluzione proposta, con supporto completo 24/7.

Plus

Esperienza

Durante è da sempre un leader tecnologico di mercato.

System Integration

L’esperienza e la competenza pluriennale con differenti vendor rende Durante un punto di riferimento per soluzioni che richiedono integrazioni fra sistemi.

Digital factory

Una digital factory interna, Digiwhile, per sviluppare rapidamente le più efficaci soluzioni software.

SLA

Assistenza modulata sugli SLA richiesti dal cliente.

Assistenza 24/7

Installazione, aggiornamento e assistenza per ogni soluzione proposta, con supporto completo 24/7.