VNOC Video Network Operations Center

Il VNOC è un’ulteriore punto di eccellenza di Durante - frutto di oltre 10 anni di esperienza nel settore della videocomunicazione - nasce come single point of contact per supportare i nostri clienti nella gestione e organizzazione delle videoconferenze.

Tramite il VNOC i nostri clienti possono accedere ai servizi avanzati di telepresence on demand e multivideoconferenza in HD:

servizi di video-concierge: 

• high definition video help-desk
• supporto per gestione di sistemi di videoconferenza e telepresence
• pianificazione delle multivideoconferenze e assistenza durante lo svolgimento
• introduzione di nuovi partecipanti
• assistenza clienti e formazione sull’utilizzo dei sistemi video
• registrazione videoconferenze
• reportistica e statistiche sull’utilizzo

servizi di assistenza tecnica video: 

• troubleshooting on-line e assistenza on-sitesystem management
• monitoraggio del network di connessione tra i sistemi
• upgrade e update dei sistemi e delle infrastrutture
• reperibilità tecnici h24 7x7
• servizi di assistenza customizzati