Da oltre 20 anni in tempo reale, 365 giorni l’anno, 24 ore su 24, il DOC - Durante Operation Center - eroga servizi di assistenza tecnica grazie a una squadra di specialisti, un help-desk tecnologico, un sofisticato e proattivo sistema di monitoraggio remoto, di allarmistica e gestione.
DOC controlla il network e assiste i sistemi di telefonia e di videoconferenza dei clienti Durante.
I servizi DOC:
- remote management di sistemi telefonici
- VNOC per la gestione di apparati di videoconferenza e telepresence network management
- help-desk
- assistenza on-site
- allarmistica proattiva
- KPI per la misurazione delle performance dei sistemi