Unified Communications / IP Telephony
I moderni sistemi di Comunicazione Intelligente offrono alle aziende le soluzioni
necessarie per aiutarle, integrando le comunicazioni nei loro processi di business, ed
assicurando che le informazioni raggiungano i destinatari in modo rapido e con il mezzo più
adeguato.
- Accesso: ricezione di chiamate, dati ed e-mail in ogni punto
della rete.
- Mobilità: invio di chiamate ai dispositivi prescelti.
- Collaborazione: condivisione di tutti i tipi di media con
voce, Web o partecipanti a videoconferenze.
Le comunicazioni diventano sempre più efficaci.
In questi ultimi anni abbiamo assistito a un moltiplicarsi di strumenti di
comunicazione che, aggiungendosi ai media tradizionali, hanno creato una disomogeneità nelle
comunicazioni, rendendo più complessa l’interazione con colleghi, partner, clienti, fornitori.
Telefoni, segreterie telefoniche, e-mail, fax, cellulari, audioconferenze, videoconferenze,
webconference spingono gli utenti dell’azienda a un’impegnativa opera di gestione dei vari messaggi
in entrata e in uscita.
L’obiettivo di oggi è rendere più semplici, veloci e integrate le nostre comunicazioni;
Durante Spa è da sempre impegnata a rendere fruibili e di semplice utilizzo i sistemi di
comunicazione aziendale.
L’intelligenza delle reti IP, che consente l’integrazione delle comunicazioni in un’unica
infrastruttura di rete, unitamente all’esperienza che Durante Spa mette al servizio dei
propri clienti, consentono alle aziende di risolvere queste problematiche, riducendo i
costi, per trasportare voce, video e ovviamente i dati.
Le nostre soluzioni si integrano pienamente con i processi lavorativi ed aumentano la
produttività e l’efficienza delle persone al lavoro.
IP Telephony
L'inarrestabile diffusione del protocollo IP ha rivoluzionato il settore delle
telecomunicazioni e ci consente oggi di proporre soluzioni di telefonia integrate nelle più comuni
piattaforme informatiche.
Il personal computer, il browser, diventano oggi strumenti che affiancano o, se lo
si desidera, possono sostituire il tradizionale telefono. Il telefono mobile diventa fisso e
viceversa, mentre casa e auto possono trasformarsi in ufficio.
Le comunicazioni VoIP (Voice over Internet Protocol) abbattono i confini del
"tradizionale" e il centralino telefonico si trasforma in un server che integra le più evolute
applicazioni di contact center e di messaggistica unificata.
Le nostre soluzioni:
- Server telefonici IP da 5 a 5.000 postazioni.
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Call
Center integrati alle centrali telefoniche di vecchia e nuova generazione, in grado
di
trattare in modo automatico le chiamate mediante servizi vocali interattivi;
gestire e distribuire le chiamate;
generare automaticamente maschere informative con i dati del chiamante
e del vostro database.
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Soluzioni di messaggistica integrata
(Voice-mail, Posta elettronica, Fax).
- Sistemi e terminali per la mobilità.
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