Il Controllo di gestione dei costi telefonici

I costi della telefonia e delle videoconferenze sono una voce importante nel bilancio delle aziende ed è per questo che una controllo efficace può garantire importanti risparmi.

Il servizio che offriamo si occupa fornire alle aziende un “Controllo di gestione dei costi telefonici”, SENZA CHE IL NOSTRO CLIENTE DEBBA AVERNE UNA GESTIONE OPERATIVA.

La maggior parte delle volta quando ci sia accorge di un abuso o di un’anomalia è oramai troppo tardi, i costi telefonici sono lievitati ed è difficile individuarne la causa.

Attraverso il nostro servizio, è possibile analizzare puntualmente l’utilizzo del telefono e della videoconferenza in azienda, controllare le “bollette telefoniche” e la relativa suddivisione per centro di costo, nonché ottenere condizioni migliori dai carriers telefonici.

VANTAGGI

SEMPLICITA’ DI CONSULTAZIONE
I dati saranno sempre a Vostra disposizione on-line tramite un accesso WEB ed in tempo reale o tramite l’invio periodico di report.

NESSUN HARDWARE E SOFTWARE DA GESTIRE
Per avere il servizio è sufficiente collegare uno speciale dispositivo fornito in comodato d’u so che non modifica le caratteristiche e funzionalità della centrale telefonica ed è esterno alla stessa.

CERTEZZA DELLA RACCOLTA DATI
In molti casi i sistemi di documentazione addebiti vengono abbandonati e non registrano i dati di traffico noi monitoriamo costantemente il funzionamento del sistema e la sicurezza della raccolta dei dati di traffico.

NESSUN COSTO INDIRETTO E NASCOSTO DI GESTIONE
Il servizio viene fornito a fronte del pagamento di un piccolo canone periodico, il Cliente non deve dedicare nessuna risorsa per l’utilizzo, la gestione e la manutenzione del sistema.

CONTROLLO DEL CORRETTO UTILIZZO DEI VOSTRI SISTEMI TELEFONICI
Il sistema fornisce informazioni che Vi consentono di tenere immediatamente sotto controllo:

se i numeri più chiamati sono compatibili con le attività svolte dall’azienda
se le spese telefoniche coincidono con i budget di ogni reparto
se si verificano collegamenti non autorizzati via modem, a provider internet, che potrebbero essere causa di ingresso di virus informatici nei sistemi aziendali
se il numero di linee e canali telefonici è corretto rispetto alle reali esigenze di servizio (le linee sono insufficienti? ci sono linee in abbondanza?)

REPORT PERIODICI SULL’ANDAMENTO DEI COSTI TELEFONICI

In molti casi i sistemi di documentazione addebiti vengono abbandonati e non registrano i dati di traffico Gestione dell'anagrafica dei telefoni
Gestione dei centri di costo
Gestione di più piani tariffari
Generazione di report personalizzati
Generazione di statistiche in formato grafico
Possibilità di esportare i dati in formato compatibile con strumenti di office automation (ad es. Excel)

REPORT PER CONTROLLI STATISTICI:

elenco dei numeri più chiamati
elenco dei telefoni che producono più traffico
elenco delle chiamate maggiori di 1.800 secondi
dati mensili relativi all'utilizzo delle linee telefoniche:
orario di massimo impegno delle linee
dati mensili relativi all'utilizzo delle linee telefoniche:
numero chiamate in ingresso e in uscita
durata complessiva delle chiamate in ingresso e in uscita
dati giornalieri relativi all'utilizzo delle linee telefoniche:
numero chiamate in ingresso e in uscita
durata complessiva delle chiamate in ingresso e in uscita
dati mensili relativi al numero giornaliero delle chiamate abbandonate (la rilevazione delle chiamate abbandonate dipende dalla disponibilità dei dati forniti dai PBX)
grafico a torta del traffico telefonico mensile per direttrice (locali, nazionali, cellulari, internazionali,altro traffico).
invio di allarmi via mail

PRIVACY
Il servizio viene realizzato in ottemperanza alla legge sulla privacy (D.Lgs 196/2003).

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